메디컬에스테틱뉴스

다정함과 편안한 진료 분위기로 다시 내원하는 고객 많아

친절이 명의라고 하던가. 능력도 중요하지만, 요즘엔 친절하고 이야기를 잘 들어주는 의사를 선호한다고 한다. 의사와 환자 간 끈끈함이 있어야 한다는 것이다. 오늘 만난 메디캐슬의원 장호선 원장이 딱 그러했다. 막 들어온 환자와 친숙한 듯 “어우, 오늘 피부가….”로 시작해 담소를 나누는 모습을 보고 한 번에 느낄 수 있었다.

로비에 놓은 꽃과 벽에 건 그림, 심지어 직접 담근 김치와 장아찌까지 선물로 받았다며 환자들 자랑을 하던 그녀는 “제가 이렇게 환자들이랑 행복하게 살아요”하고 웃기도 했다. 사진을 찍으려 꺼낸 카메라를 보고 화장을 안 해서 부끄럽다 하면서도 “피부 하난 좋은 것 같지 않느냐”며 너스레를 떠는 모습에 금세 친근감을 느낄 수 있었다. 

메디케슬의원 로비에서 포즈를 취하고 있는 장호선 원장

원래 그녀의 꿈은 피아니스트였다. 길을 걸을 때마다 음표가 머릿속에 한가득 피어나 쏟아질 정도로 음악과 피아노를 좋아했다. 당연히 음대에 진학하겠거니 했지만, 고등학교 때 백혈병에 걸린 후배를 만난 후 그와 비슷한 사람들을 돕고 싶단 꿈을 꾸게 됐고 그 꿈은 그녀를 의대로 이끌었다.

그녀는 매년 필리핀 세부에서 영양이나 위생 상태가 좋지 않은 아이들을 대상으로 의료봉사를 하며 도움을 주고 있다. 아이들이 건강한 상태로 공부할 수 있게 건강 교육과 프로그램을 진행한다. 또한, 일 년에 한 번, 국내 복지원에서 캐럴을 연주하거나 음식을 나눠 먹고 춤을 춰주는 등 크리스마스 파티를 열어주는 봉사도 하고 있다. 그녀가 의사로서 가장 보람을 느끼는 순간도 봉사활동이라고 한다.

“그 친구들은 눈빛에서 절절하게 도움이 필요한 것이 보인다. 진료하고 복도를 지나갈 때, 90도로 몸을 숙이며 ‘Thank You Doc.’이라고 인사하는 아이들을 보면 눈물이 난다. 그 낭랑한 목소리로 고맙다는 말을 듣고 나면 그때의 여운이 3개월은 떠나지 않는다.”

이런 그녀의 선행은 아이들에 그치지 않는다...[더 자세한 내용은 아래 링크를 클릭]

섬세한 치료와 세심한 친절함으로 고객만족도 높아

대한민국에서, 또한 세계적으로도 SNS가 더욱 활성화되면서 외모의 중요성이 더욱 높아진 요즘. 더욱 많은 사람들이 성형외과를 찾지만, 여성 성형외과 전문의를 만나기는 그리 쉽지 않다. 봄햇살이 상큼한 늦은 오후 부산 서면에 위치한 비바성형외과에서 구수한 부산 사투리와 유창한 영어를 번갈아 구사하는 송제니퍼김 원장을 만났다.

비바성형외과 데스크 앞에서 포즈를 취하고 있는 송제니퍼김 원장

그녀는 미국에서 태어나 부모님과 함께 미국과 부산을 오가며 자랐다. 49시간이라는 긴 시간 동안 어머니의 분만을 도왔던 미국인 의사의 이름을, 어머니는 감사한 마음을 담아 딸의 이름으로 삼았다. 그래서일까. 초등학교 3학년 때 화상을 당해 눈꺼풀이 붙어버린 친구가 성형수술로 눈을 뜬 것에 강한 인상을 받은 송 원장은 성형외과 의사가 되는 꿈을 꾸었고, 그 꿈을 이뤘다.

“성형이 인간에게 생명 외에 줄 수 있는 것이 무엇인지 어린 시절 알게 되었다. 내 손으로 다른 사람에게 변화를 줄 수 있다는 점이 매력적으로 다가왔다. 내가 현재 할 수 있는 것에 더 많은 노력과 시간을 들이면 더 좋은 결과를 낼 수 있는 분야라 더욱 그랬다. 일반적으로 지식에는 ‘약으로 이런 상황에 이런 약을 써서 치료가 된다’는 공식이 있다. 물론, 성형에도 반드시 기본적인 의료지식이 필요하다. 다만 여기에 에스테틱한 안목도 가미되어야 하고, 조직을 다룰 수 있는 스킬도 더 필요하다. 스킬을 아는 것과 그걸 실제로 할 수 있는 테크닉이 손에 있는 것은 다른 이야기이다.”

그래서 그녀는 좋은 의사라면 마땅히 더욱 질 높은 진료를 위해 배움의 열정이 마르지 않아야한다고 강조한다. [더 자세한 내용은 아래 링크를 클릭]